法律文件
隐私政策
本文件说明 Better Gate 服务的适用规则以及我们如何处理与保护信息。
生效日期：2026 年 7 月 13 日
Freesia Labs LLC（以下简称“我们”）运营 Better Gate 网站、控制台、客户端、API 网关及相关服务（统称“服务”）。本隐私政策说明我们在提供服务时如何收集、使用、披露和保护信息。
1. 本政策的适用范围
本政策适用于 Better Gate 的网站、账户系统、AI 网关、客户端、技术支持和其他明确引用本政策的服务。第三方模型提供商、云平台、支付机构和外部网站按照各自的隐私政策处理信息。
2. 我们收集的信息
根据你使用的功能，我们可能收集以下信息：
- 账户与组织信息：姓名、邮箱、登录凭证、组织名称、成员角色和账户设置。
- 交易与账单信息：充值、消费、订单、发票和支付状态。完整的支付卡信息通常由支付服务商直接处理。
- 服务使用信息：API Key 标识、请求时间、所选模型与线路、Token 用量、费用、响应状态、错误记录、IP 地址、设备和浏览器信息。
- AI 请求数据：为完成你发起的调用，我们可能临时处理提示词、输入内容、文件、模型响应及相关上下文，并将必要内容传输至你选择或系统路由到的模型提供商。
- 支持与沟通信息：你通过邮件、企业微信社群或其他渠道提交的消息、联系方式和故障信息。
- Cookie 与类似技术：用于维持登录状态、保存偏好、衡量网站表现和提供在线支持。
请勿在不必要的情况下通过服务提交身份证件、医疗信息、支付卡号、密码或其他高度敏感信息。
3. 我们如何使用信息
我们使用信息用于：
- 创建和维护账户、组织、额度及 API Key；
- 路由和处理 AI 请求，计算用量与费用；
- 提供客户端、控制台、技术支持和商务沟通；
- 监控稳定性、防止欺诈、滥用和安全事件；
- 改进服务性能、产品体验和文档；
- 履行合同、财务、税务和其他法律义务；
- 在获得同意或法律允许的情况下发送服务通知或产品信息。
除非另有明确说明或取得你的授权，我们不会主动使用你的私有 AI 请求内容训练面向公众的通用模型。
4. 信息如何共享
我们仅在提供服务所需或法律允许的范围内共享信息，包括：
- 模型与云服务提供商：向你选择或系统路由到的模型、云平台或上游渠道传输完成请求所需的数据。
- 基础设施与服务商：使用托管、数据库、监控、邮件、支付、分析和客户支持服务商处理必要信息。
- 组织管理员：组织账户的管理员可能查看成员、额度、API Key 状态、用量和账单信息。
- 法律与安全要求：为遵守法律程序、保护用户与公众安全或维护我们的合法权利而披露信息。
- 业务变更：在合并、融资、收购、重组或资产转让中，信息可能作为相关业务的一部分被转移。
我们不会出售个人信息。不同 AI 线路可能由不同上游提供商处理；你应结合敏感度选择合适的线路和模型。
5. 数据保留
我们仅在提供服务、完成交易、解决争议、保障安全和履行法律义务所需的期限内保留信息。保留期限会因数据类型、账户状态、合同要求及适用法律而不同。账户删除后，部分账单、安全日志或备份可能在有限期限内继续保留。
6. 数据安全
我们采用合理的技术和组织措施保护信息，包括访问控制、传输保护、日志审计和权限隔离。但任何互联网传输或存储方式都无法保证绝对安全。你应妥善保管账户凭证和 API Key，并在怀疑泄露时立即轮换密钥和联系我们。
7. 跨境处理
Better Gate 及其服务商可能在你所在国家或地区之外处理信息。我们会根据适用法律采取合理措施保护跨境传输的数据。
8. 你的选择与权利
根据你所在地区的法律，你可能有权访问、更正、删除、导出或限制处理个人信息，也可以撤回同意或反对特定处理。部分请求可能受到身份验证、合同、财务、安全或法定保留义务的限制。
你可以在账户设置中管理部分信息，或通过 [email protected] 提交请求。
9. 未成年人
本服务不面向未达到其所在地法定成年年龄的人士。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。
10. 政策更新
我们可能因服务或法律变化更新本政策。重大变更将通过网站、控制台或其他适当方式通知，并在本页更新生效日期。
11. 联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问，请联系：
Freesia Labs LLC